CoupleFrame
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
1. מבוא, זהות בעל השליטה במאגר המידע ופרטי מפעיל האתר
מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.
זהות בעל השליטה במאגר המידע: מפעיל האתר ובעל השליטה במאגר המידע הוא CoupleFrame, ח.פ. 211691001, שכתובתו השקד 58, לוזית, מיקוד 9984500 ("אנחנו", "שלנו"). לפניות בנושאי פרטיות, לרבות פניות שהיו מופנות לממונה הגנת פרטיות, ניתן לפנות אלינו ישירות בכתובת coupleframeHR@gmail.com.
השימוש באתר שלנו מהווה הסכמה לאיסוף ושימוש במידע כמפורט במדיניות זו. מסירת הפרטים הנדרשים בטפסי האתר אינה חובה על פי חוק, אך אי מסירתם עלולה למנוע מאיתנו את היכולת להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.
2. סוגי המידע הנאסף
מידע שנמסר על ידיכם ביודעין:
- שם מלא וכתובת אימייל (בטפסי יצירת קשר ועת העלאת קבצים)
- מספר טלפון (אופציונלי, בטופס יצירת קשר)
- תמונות וסרטונים שאתם בוחרים להעלות לצורך הכנת המסגרת
מידע תשלום: עסקאות תשלום מעובדות על ידי Grow. אנו אינם שומרים פרטי כרטיס אשראי על השרתים שלנו.
מידע שנאסף אוטומטית (טכני): בדומה לכל אתר אינטרנט, כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר ונתוני גלישה בסיסיים (למשל עמודים שנצפו) נאספים אוטומטית על ידי ספק האחסון שלנו (Vercel) לצורך תפעול ואבטחת האתר. נכון לתאריך העדכון של מדיניות זו, האתר אינו משתמש בכלי אנליטיקס או מעקב צד-שלישי (כגון Google Analytics או פיקסלים פרסומיים) — ראו גם סעיף 9 בנוגע לעוגיות.
3. מטרות איסוף המידע וכיצד אנו משתמשים בו
אנו אוספים ומעבדים את המידע שלעיל אך ורק למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות ומשלוח המוצר
- הכנת המסגרת עם התמונות/הסרטון שהעליתם
- מתן תמיכה ומענה לפניות
- תפעול, אבטחה ושיפור השירות שלנו
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים לצרכי שיווק, ולא נעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרות שלשמן נאסף.
4. ספקי שירות צד שלישי
אנו משתמשים בספקי שירות מהימנים:
- Grow — עיבוד תשלומים מאובטח
- Vercel — אחסון האתר וקבצים מועלים
- Gmail (Google) — שליחת אישורי הזמנות ותקשורת
לכל ספק מדיניות פרטיות משלו. אנו ממליצים לעיין בה.
5. העברת מידע לחו"ל
חלק מספקי השירות שלנו (Grow, Vercel, Google) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. העברת המידע נעשית בהתאם להסכמים ואמצעי הגנה מקובלים של ספקים אלה.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנת SSL/TLS. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבת האינטרנט.
קבצים מועלים נשמרים בצורה מאובטחת ומושמדים לאחר הכנת המסגרת ומשלוחה.
7. ממונה הגנת פרטיות
בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, חובת מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO) חלה בעיקר על ארגונים גדולים המחזיקים מאגרי מידע נרחבים. היקף הפעילות של CoupleFrame (פחות מ-10,000 רשומות מידע ופחות משלושה בעלי הרשאת ניהול במאגר) אינו מקים חובה כאמור. חרף זאת, כל פנייה בנושא פרטיות — לרבות פנייה שהייתה מיועדת לממונה הגנת פרטיות — תטופל אישית על ידי בעל השליטה במאגר המידע בכתובת coupleframeHR@gmail.com.
8. שמירת מידע
אנו שומרים את פרטי ההזמנה שלכם לצורכי חשבונאות וחוק לתקופה של עד 7 שנים. קבצים מועלים נמחקים לאחר שליחת המוצר.
9. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13), יש לכם הזכות:
- לעיין במידע שנשמר אודותיכם במאגרינו
- לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- לבקש מחיקת המידע שלכם, בכפוף לחובות שמירה הקבועות בדין (לדוגמה, מסמכי הזמנה לצורכי חשבונאות)
- לבקש הגבלת עיבוד המידע
לבקשות פנו אלינו בכתובת: coupleframeHR@gmail.com. אנו נשיב לפנייתכם בהקדם האפשרי ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.
אם אינכם מרוצים מהאופן שבו טיפלנו בבקשתכם, באפשרותכם לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות (משרד המשפטים).
10. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות חיוניות בלבד (לשמירת תוכן העגלה ובחירת השפה). אנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים.
