CoupleFrame
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יוני 2025
1. מבוא
CoupleFrame ("אנחנו", "שלנו") מחויבת להגן על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואת זכויותיכם.
השימוש באתר שלנו מהווה הסכמה לאיסוף ושימוש במידע כמפורט במדיניות זו.
2. המידע שאנו אוספים
מידע שנמסר על ידיכם:
- שם מלא וכתובת אימייל (בטפסי יצירת קשר ועת העלאת קבצים)
- מספר טלפון (אופציונלי, בטופס יצירת קשר)
- תמונות וסרטונים שאתם בוחרים להעלות לצורך הכנת המסגרת
מידע תשלום: עסקאות תשלום מעובדות על ידי Stripe. אנו אינם שומרים פרטי כרטיס אשראי על השרתים שלנו.
מידע טכני: כתובת IP ונתוני גלישה בסיסיים נאספים אוטומטית על ידי ספק האחסון שלנו (Vercel).
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- עיבוד הזמנות ומשלוח המוצר
- הכנת המסגרת עם התמונות/הסרטון שהעליתם
- מתן תמיכה ומענה לפניות
- שיפור השירות שלנו
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.
4. ספקי שירות צד שלישי
אנו משתמשים בספקי שירות מהימנים:
- Stripe — עיבוד תשלומים מאובטח
- Vercel — אחסון האתר וקבצים מועלים
- Gmail (Google) — שליחת אישורי הזמנות ותקשורת
לכל ספק מדיניות פרטיות משלו. אנו ממליצים לעיין בה.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנת SSL/TLS. עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת בסביבת האינטרנט.
קבצים מועלים נשמרים בצורה מאובטחת ומושמדים לאחר הכנת המסגרת ומשלוחה.
6. שמירת מידע
אנו שומרים את פרטי ההזמנה שלכם לצורכי חשבונאות וחוק לתקופה של עד 7 שנים. קבצים מועלים נמחקים לאחר שליחת המוצר.
7. זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR, יש לכם הזכות:
- לעיין במידע שנשמר אודותיכם
- לתקן מידע שגוי
- לבקש מחיקת המידע שלכם
- לבקש הגבלת עיבוד המידע
לבקשות פנו אלינו בכתובת: coupleframeHR@gmail.com
8. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות חיוניות בלבד (לשמירת תוכן העגלה ובחירת השפה). אנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים.
